随着2024年的钟声渐行渐远，我们迎来了又一年的年终总结时刻，这一年，我院在各级领导的关怀指导下，在全体员工的共同努力下，以患者为中心，以质量为核心，不断深化医疗改革，提升服务水平，取得了显著的成绩和长足的进步，现将本年度医院工作进行全面总结，以期为未来的发展提供借鉴和参考。

一、医疗质量与安全持续优化

（一）强化医疗质量管理

本年度，我院继续坚持“质量第一、安全至上”的原则，不断完善医疗质量管理体系，通过定期召开医疗质量分析会，对医疗过程中出现的问题进行深入剖析，及时制定并实施改进措施，全年共开展医疗质量分析会12次，解决各类问题56项，有效降低了医疗差错和事故的发生率。

（二）提升医疗服务水平

为提升患者就医体验，我院在优化服务流程、缩短等待时间、加强医患沟通等方面下足功夫，通过引入智能导诊系统、优化挂号和缴费流程、增设便民服务设施等措施，显著提高了患者满意度，全年患者满意度调查结果显示，患者对医院服务的总体满意度达到95%以上。

（三）加强医疗安全教育

安全是医疗工作的生命线，我院定期组织医护人员参加医疗安全教育培训，内容涵盖医疗事故防范、急救技能、院感控制等多个方面，全年共举办安全教育培训班10期，参训人员达1200人次，有效提升了医护人员的安全意识和应急处理能力。

二、学科建设与人才培养并重

（一）学科建设取得新突破

本年度，我院在学科建设上取得了显著进展，心血管内科、神经内科、肿瘤科等重点科室在科研、教学、临床等方面均取得了突出成绩，心血管内科成功开展了一项国际先进的心脏介入手术技术；神经内科在脑血管病诊疗方面取得了多项研究成果；肿瘤科在肿瘤综合治疗方面实现了新突破，这些成果不仅提升了医院的学术地位，也为患者提供了更加精准、有效的治疗方案。

（二）人才培养与引进并举

人才是医院发展的关键，我院坚持“引进来”与“走出去”相结合的人才战略，一方面积极引进高层次人才和紧缺专业人才；另一方面通过送出去进修学习、开展院内培训等方式，提升现有医护人员的专业素养和技能水平，全年共引进高层次人才15名，选派医护人员外出进修学习30人次，举办各类专业培训50场次，参训人员达800人次。

三、科研与教学成果丰硕

（一）科研工作取得新进展

科研是医院发展的动力源泉，本年度，我院科研工作取得了丰硕成果，全年共承担国家级科研项目5项、省部级科研项目12项、院级科研项目20项；发表学术论文80余篇，其中SCI收录30篇；获得国家发明专利5项，这些成果不仅提升了医院的科研实力和学术影响力，也为临床治疗提供了有力的技术支持。

（二）教学工作取得新成效

作为教学医院，我院始终重视教学工作，本年度共承担医学院校临床实习带教任务1000余人次；举办各类医学继续教育项目20场次；成功举办全国性医学学术会议3次；获得省级以上教学成果奖2项，这些工作不仅为医学教育事业做出了贡献，也为我院医护人员提供了交流学习的平台。

四、文化建设与医院形象提升

（一）加强医院文化建设

医院文化是医院的灵魂和核心竞争力之一，本年度我院继续加强医院文化建设工作：一是通过开展“医德医风建设月”活动、组织“最美医护人员”评选等方式弘扬正能量；二是通过举办职工运动会、文艺汇演等活动丰富职工文化生活；三是通过加强与社区、学校的合作开展健康宣教活动提升医院社会形象，这些举措有效增强了职工的凝聚力和归属感也提升了医院的社会美誉度。

（二）提升医院形象与品牌建设

为提升医院形象和品牌影响力我院积极开展对外宣传工作：一是通过官方网站、微信公众号等新媒体平台发布医院新闻动态和健康科普知识；二是通过参加各类公益活动如“健康中国行”、“世界艾滋病日”宣传活动等提升医院的社会责任感和公信力；三是通过与知名媒体合作开展专题报道和专访活动提升医院的知名度和影响力，这些举措有效提升了医院在公众心目中的形象和地位也为我院吸引了更多的患者和合作伙伴。